Formation Les tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI) du Service Crédit et Recouvrement Clients
7 heures / 1 jour
Présentiel, distanciel
Descriptif
Cette formation permet de concevoir et piloter des tableaux de bord adaptés au service Crédit & Recouvrement afin de suivre la performance, sécuriser les encaissements et améliorer la gestion du risque clients.
Prérequis
Connaissances en comptabilité.
Profil des participants
Cette formation s’adresse aux :
Credit managers, responsables recouvrement et comptabilité clients, responsables financiers, managers impliqués dans la gestion du poste clients.
Nos Experts
Des experts qui tissent, avec vous, des compétences durables et précieuses.
Nos intervenants sont les artisans de votre réussite.
Experts de leurs domaines et fins pédagogues, ils tissent avec vous des savoirs précis, utiles et élégamment transmis.
Chaque formation devient ainsi une pièce unique, façonnée par leur exigence et leur sens de la transmission.
Madras Formation sélectionne ses intervenants sur la base de leur expertise métier, de leur expérience professionnelle significative et de leur capacité à transmettre des compétences de manière pédagogique et opérationnelle.
Les qualifications, expériences et compétences des intervenants sont formalisées et régulièrement mises à jour afin de garantir la qualité et la pertinence des formations proposées, en adéquation avec les besoins des publics formés et les réalités des DROM.
Nos formats
Des formats pensés comme des étoffes : ajustés, précis et parfaitement adaptés à vos ambitions.
Inter entreprise
Vivez une expérience stimulante où se rencontrent talents, métiers et perspectives variées.
Un espace privilégié pour croiser les expertises, enrichir vos pratiques et élargir votre vision professionnelle.
Intra entreprise
Donnez à vos équipes l’opportunité de progresser ensemble autour d’un programme dédié.
Une formation harmonisée, cohérente et pensée pour répondre précisément aux enjeux de votre organisation.
Formations sur mesure
Parce que chaque entreprise est unique, nous façonnons des parcours exclusifs, ajustés à votre culture, vos objectifs et votre réalité terrain.
Un véritable travail d’orfèvre pédagogique.
Présentiel
Plongez dans une expérience immersive, rythmée par l’échange, la dynamique de groupe et la richesse des interactions humaines.
Le présentiel, dans sa version la plus élégante.
Distanciel
Accédez à une formation flexible et exigeante, dispensée en direct par un intervenant expert.
Un format interactif et humain, conçu pour favoriser les échanges, l’engagement et l’efficacité, depuis votre environnement professionnel ou personnel.
One-to-One
L’accompagnement dans sa forme la plus exclusive :
un expert dédié, un rythme personnalisé, un contenu entièrement ajusté à vos besoins.
Une expérience d’apprentissage haute couture, conçue pour révéler le meilleur de votre potentiel.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
- identifier les indicateurs clés du crédit et du recouvrement,
- construire un tableau de bord pertinent,
- analyser la performance du poste clients,
- piloter efficacement les actions de recouvrement.
Les points forts pour les participants
- KPI opérationnels orientés performance et cash
- Outils de pilotage directement exploitables.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap (PSH)
Un accompagnement personnalisé pour garantir l’équité et la réussite de chacun.
Parce que chaque talent mérite d’être accompagné, Madras Formation veille à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap (PSH).
Notre référent Handicap étudie chaque situation avec attention afin de proposer des solutions sur mesure, en cohérence avec notre exigence d’excellence et de bienveillance.